Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, com frete e prazo calculados na hora pelo seu CEP. Em resumo: frete grátis nas compras a partir de R$ 300, opções PAC (econômica) e Sedex (expressa), código de rastreamento por e-mail e retirada grátis na nossa loja em São Paulo.

1. Como o frete é calculado

Informe o seu CEP no carrinho ou no checkout e o site mostra, na hora, as opções disponíveis com valor e prazo, calculados pelos Correios de acordo com o peso e as dimensões do pedido:

• Correios PAC: a opção econômica, com prazo maior.
• Correios Sedex: a opção expressa, para quando a pressa fala mais alto.

2. Frete grátis a partir de R$ 300

Compras com subtotal a partir de R$ 300 têm frete grátis pelos Correios, para todo o Brasil. O desconto aparece automaticamente no checkout, sem cupom.

3. Prazos de postagem e entrega

O prazo de entrega mostrado no checkout conta em dias úteis a partir da postagem, e a postagem acontece depois da confirmação do pagamento, em até 2 dias úteis. Vale lembrar: pagamentos via Pix são confirmados na hora; cartão, após a aprovação da operadora; e transferência bancária, após a compensação e o envio do comprovante.

4. Rastreamento do pedido

Assim que o pedido é postado, você recebe por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega no site dos Correios. O status também fica disponível na sua conta, em Minha Conta.

5. Retirada na loja (São Paulo)

Se você está em São Paulo, pode escolher retirar o pedido de graça na nossa loja: Rua Castro Alves, 1071, Aclimação, de segunda a sexta, das 8h às 16h30. Escolha a opção “Retirada no local” no checkout e aguarde a nossa confirmação de que o pedido está separado antes de vir buscar.

6. Recebimento e conferência

Nossos produtos viajam bem protegidos, mas alimentos merecem atenção: confira a embalagem no recebimento e, se notar qualquer avaria causada no transporte, avise a gente em até 48 horas, com fotos, para troca ou reembolso sem custo. O passo a passo está na página de Trocas e Devoluções.

7. Atrasos, extravios e endereço incorreto

A responsabilidade pela entrega é nossa até o pedido chegar em segurança: em caso de atraso relevante ou extravio pelos Correios, fale com a gente que acionamos a transportadora e resolvemos com reenvio ou reembolso. Só pedimos atenção ao endereço informado na compra: se o pedido retornar por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio depende do pagamento de um novo frete.

Política alinhada ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) e ao Decreto do Comércio Eletrônico (Decreto 7.962/2013).